Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées sur le site South Ride, dans quel but, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site South Ride est :
Nom commercial : South Ride
Raison sociale : H S TRANS
SIRET : 91910522100015
Adresse : 13 IMPASSE DES CHENES 31860 LABARTHE-SUR-LEZE
Email : contact@southride.fr
Téléphone : 06 70 23 40 85
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le site South Ride, certaines données peuvent être collectées via les formulaires de réservation, de contact et de demande de devis.
Données que vous renseignez directement
- Nom et prénom ;
- Adresse email ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de départ et de destination ;
- Date et heure de prise en charge ;
- Informations liées au trajet (passagers, bagages, estimation).
Données techniques
- Adresse IP ;
- Données liées au navigateur et à l’appareil utilisé ;
- Données de sécurité et de protection anti-spam ;
- Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement dans les finalités suivantes :
- traiter vos demandes de réservation ;
- répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- établir un devis ou une proposition commerciale ;
- assurer le suivi client et la relation commerciale ;
- améliorer l’expérience utilisateur du site ;
- assurer la sécurité du site et limiter les abus ou tentatives de spam.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés sur le site South Ride reposent selon les cas sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles : demande de réservation, demande de devis ;
- l’intérêt légitime : sécurisation du site, prévention du spam, amélioration du service ;
- le respect d’obligations légales lorsqu’une conservation est nécessaire à des fins administratives ou comptables.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à South Ride et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Peuvent notamment intervenir :
- l’hébergeur du site ;
- les services de messagerie utilisés pour l’envoi des emails ;
- les services techniques nécessaires à l’estimation de trajet et à la cartographie ;
- les outils de sécurité et de protection anti-spam.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
| Catégorie de données | Durée indicative de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact | Jusqu’à 12 mois après le dernier échange |
| Demandes de réservation | Jusqu’à 24 mois à des fins de suivi commercial |
| Données techniques / sécurité | Durée limitée nécessaire à la sécurité du site |
| Données pouvant relever d’obligations administratives | Selon les durées légales applicables |
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque cela est applicable.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@southride.fr
En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut être demandé afin de sécuriser la demande.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, ou à certaines fonctionnalités techniques.
Si des cookies de mesure d’audience ou d’amélioration de service sont utilisés, ils doivent être gérés conformément à la réglementation applicable.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer certains cookies. Cela peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.
9. Sécurité
South Ride met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Ces mesures incluent notamment la sécurisation du site, l’utilisation d’un certificat SSL, la protection contre le spam et certaines vérifications techniques lors de l’envoi des formulaires.
10. Transfert de données
Certains outils techniques utilisés par le site peuvent impliquer un traitement de données en dehors de votre pays de connexion ou de l’Union européenne, selon les prestataires concernés.
Dans ce cas, South Ride veille à sélectionner des prestataires offrant un niveau de protection approprié et conforme aux exigences applicables.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale, réglementaire, technique ou fonctionnelle du site.
La version publiée sur cette page est celle en vigueur à la date de consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter South Ride à l’adresse suivante :
contact@southride.fr